Liebe Eltern, 

wir bitten Sie, Termine für Ihr Kind in unserer Praxis telefonisch zu vereinbaren. Bitte verzweifeln Sie nicht, wenn Sie nicht sofort durchkommen; wir rufen alle in unserer Anruferliste erkennbaren Nummern zurück. 

Wir trennen soweit möglich unsere Sprechzeiten in Routine- und Notfallzeiten, damit Kinder und Jugendliche mit Vorsorgen, Impfungen oder anderen "nicht- infektiösen" Belangen nicht mit möglicherweise infektiösen Kindern in der Praxis aufeinander treffen. Auch aus diesem Grund bitten wir Sie herzlich um telefonische Anmeldung. 

Bitte bringen Sie für die Vorsorgeuntersuchungen das gelbe Untersuchungsheft und den Impfpass mit. 

Bei Säuglingen kann es sinnvoll sein, ein eigenes Handtuch als Unterlage für die Untersuchung mitzubringen. 

Wir bitten um Ihre Geduld am Telefon!

Liebe Patienteneltern,

im laufenden Praxisbetrieb ist es nicht immer möglich, Ihre Anrufe zeitnah entgegen zu nehmen bzw. zurück zu rufen. Wir tun dies jedoch schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass uns Ihre Telefonnummer mit Uhrzeit angezeigt wird; wir rufen alle Nummern in der Reihenfolge der eingegangenen Erstanrufe zurück, sofern die Telefonnummer angezeigt wird. 

Sollte es sich bei Ihrem Anliegen um einen dringenden Fall handeln, so schreiben Sie bitte zusätzlich eine E-Mail an info@kinderarztpraxis-haag.de. Wir sichten die Mails spätestens alle ca. 30 Minuten und ziehen den Rückruf dann vor. In lebensbedrohlichen Notfällen melden Sie sich bitte bei der Rettungsleitstelle 112. Bitte beachten Sie, dass wir auch weiterhin keine Terminvergaben per E-Mail durchführen. 

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Infektionswelle(n)

Liebe Patienteneltern,

wir bemühen uns, trotz der immer wieder hohen Anzahl an Akutfällen alle Termine Ihres Kindes einzuhalten. Vereinzelt werden wir Sie jedoch anrufen, um Termine zu verschieben, damit wir mehr Zeit für die akut erkrankten Kinder haben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis! 

Wie immer bemühen wir uns um Pünktlichkeit, allerdings kann es zu Wartezeiten kommen, beispielsweise wenn Notfälle vorgezogen werden müssen. Wenn noch möglich, rufen wir Sie frühzeitig an, damit sie nicht so lange in der Praxis warten müssen, trotzdem kommt das vor. Bringen Sie daher vorsorglich etwas zu trinken und eventuell eine Beschäftigung für Ihr Kind mit.

Nicht abgesagte Termine:

Liebe Patienteneltern,

Sie haben vergessen, dass Sie für Ihr Kind einen Termin in unserer Praxis vereinbart haben? Das kann im hektischen Alltag vorkommen. Und sogar vielleicht auch noch ein zweites Mal.

Ab dem dritten unentschuldigten Versäumnis berechnen wir Ihnen als Entschädigung für den Ausfall:

- 50 Euro für einen nicht abgesagten Vorsorgetermin (U2-U9; J1)

- 20 Euro für einen nicht abgesagten Kurztermin.

Dies gilt auch, wenn Sie versehentlich 2 Termine für dieselbe Vorsorge vereinbart haben. Sollten Sie einen Termin in unserer Praxis absagen oder verschieben wollen, dann melden Sie sich bitte frühestmöglich per Telefon oder Mail bei uns, spätestens aber an dem vorangehenden Werktag zu Praxisöffnungszeiten, damit wir noch umplanen können. Bei Krankheit am Behandlungstag selbst reicht es selbstverständlich kurzfristig.

Bitte beachten Sie auch, dass wir zwar unser Möglichstes tun, es dennoch vielleicht nicht immer möglich ist, eine Vorsorgeuntersuchung noch im sog. "Toleranzintervall" zu planen. In einem solchen Fall übernimmt die Krankenkasse (egal ob GKV oder PKV) die Kosten für die Vorsorgeuntersuchung nicht mehr. Sie können dann entweder darauf verzichten oder die Kosten für die Behandlung selbst bezahlen. Gerne teilen wir Ihnen auf Nachfrage mit, wie hoch die Kosten dafür sind.

Vorgabe der gesetzlichen Krankenkassen:

Liebe Patienteneltern,

Ihren Kindern steht zu, dass sie jede notwendige medizinische Behandlung in der Regel völlig kostenlos erhalten. Voraussetzung dafür ist jedoch die Vorlage der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) Ihres Kindes. Ohne die eGK können wir unsere Leistungen nicht abrechnen und für ausgestellte Rezepte müssen wir aufkommen.

Da es menschlich ist, die eGK vielleicht einmal zu vergessen, waren wir bislang kulant und haben trotzdem die Leistungen erbracht. Leider häuft sich dies in den letzten Monaten zunehmend, und wir müssen häufig mehrfach versuchen, Sie telefonisch zu erreichen und dazu zu bewegen, die eGK vorbeizubringen. Das kostet viel Zeit und Energie. Daher gelten folgende Regelungen (nach Vorgabe durch die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns):

1. Für unsere Leistungen erhalten Sie, wie Sie es auf unserem Formular "Nichtvorlage der Krankenkassenkarte" unterschreiben, nach Ablauf der 2-Wochen-Frist eine Privatrechnung zu Ihren Lasten.

2. Damit Sie die notwendigen Medikamente, Hilfsmittel oder Heilmittel rechtzeitig erhalten bekommen Sie von uns ein Privatrezept dafür.

Ausnahmen bestehen natürlich, wenn für Ihr Kind noch keine eGK vorliegt oder z.B. bei dringenden Notfallbehandlungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!

Bitte in eigener Sache:​

Liebe Patienteneltern,

wir erleben es zunehmend häufig, dass Kinder in unserem Wartezimmer Inventar oder Spielzeug beschädigen, während die Eltern sich mit ihrem Smartphone beschäftigen und es offenbar nicht bemerken. Vielleicht können Sie die Wartezeiten dazu nutzen, gemeinsam mit Ihrem Kind zu spielen oder zu lesen. Wenn doch etwas zu Schaden kommt, bitten wir Sie, es uns zu sagen, damit sich kein anderes Kind verletzt. 

Herzlichen Dank!